วิธีการเลือกพนักงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการเลือกพนักงานขายอย่างมีประสิทธิภาพ

หากคุณกำลังมองหาพนักงานขายที่ดีและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามคัดเลือกผู้สมัครทางโทรศัพท์มีโพรโทคอลความฉลาดทางอารมณ์ที่คุณสามารถใช้เพื่อให้มีคุณสมบัติที่ดีขึ้นและประหยัดเวลาและเงินด้วยตัวคุณเอง

มีการวิจัยมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้ผู้คนประสบความสำเร็จในการขาย ความสำเร็จด้านการขายนั้นเกี่ยวข้องกับความสามารถของ EQ อย่างชัดเจนมากกว่าหลาย ๆ อาชีพและเกือบจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับการมองโลกในแง่ดีซึ่งจะทำให้เรื่องนี้เป็นเรื่องง่ายสำหรับคุณ

ตัวอย่างเช่นตัวแทนขายของ L’Oreal เลือกโดยคำนึงถึงความสามารถทางอารมณ์บางอย่างที่มีความสำคัญเกินกว่าพนักงานขายที่เลือกโดยขั้นตอนการคัดเลือกในอดีตของ บริษัท

ในแต่ละปีพนักงานขายที่เลือกบนพื้นฐานของ EQ ขาย $ 91,370 มากกว่าพนักงานขายคนอื่น ๆ เพื่อเพิ่มรายได้สุทธิ 2,558,360 ดอลลาร์ พนักงานขายที่ได้รับการคัดเลือกบนพื้นฐานของความสามารถทางอารมณ์ก็มียอดขายลดลง 63% ในช่วงปีแรกกว่าที่เลือกในลักษณะทั่วไป (Spencer & Spencer, 1993; Spencer, McClelland, & Kelner, 1997)

นอกจากนี้ยังมีการศึกษาที่น่าประทับใจมากจาก Met Life ซึ่งประสบปัญหาในกระบวนการคัดเลือกและสูญเสียเงินจำนวนมากในการฝึกอบรม จดทะเบียนบริษัท พนักงานขายใหม่ที่ทำคะแนนได้สูงจากการทดสอบความสามารถด้าน EQ อย่างใดอย่างหนึ่งได้ขายประกันชีวิตเพิ่มขึ้น 37% ในช่วงสองปีแรกของพวกเขาต่ำกว่าความสามารถนี้ (Seligman, 1990)

EQ เกี่ยวข้องกับการเก็บรักษาเช่นกัน พนักงานขายที่ บริษัท คอมพิวเตอร์ที่ได้รับการว่าจ้างจาก EQ ของพวกเขามีโอกาส 90% ที่จะสำเร็จการฝึกอบรมและพนักงานขายของร้านค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ระดับชาติที่ได้รับการว่าจ้างจากความฉลาดทางอารมณ์มีอัตราการออกกลางคันครึ่งปีแรก กลุ่มวิจัยและนวัตกรรมของ Hay / McBer, 1997)

กำหนดให้ผู้สมัครรับการประเมิน EQ ออนไลน์และการให้โค้ช EQ ตีความผลลัพธ์ให้คุณจะให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณ ข้อมูลประจำตัวประวัติการทำงานและการอ้างอิงเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเรื่องราวและอย่างที่คุณรู้ส่วนที่น้อยกว่า

สำหรับการพัฒนาอาชีพของคุณและความสำเร็จของ บริษัท ของคุณฉันขอแนะนำให้ทำงานร่วมกับโค้ชฝึกสอนทางอารมณ์ที่ผ่านการรับรองเกี่ยวกับขั้นตอนการคัดเลือก รวมโค้ชด้วยการโทรเข้าการประชุมทางไกลของคุณจากนั้นดำเนินการกับผู้สมัครหลังจากนั้นผ่านการประเมิน EQ บทความสุขภาพฟิตเนสและจะเริ่มต้นความสามารถของคุณในด้านนี้ โค้ชใช้สำหรับงานโทรศัพท์โดยเฉพาะ

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *