โซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับสถาบันการศึกษา

โซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์สำหรับสถาบันการศึกษา

โซลูชันการจัดการการโทร, โทรศัพท์บนคลาวด์, ivr, pbx, หมายเลขโทรฟรี

อุตสาหกรรมการศึกษาในศตวรรษนี้ได้เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว การโพสต์ของแขกอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน หากคุณอยู่ในธุรกิจการให้การศึกษาแก่นักเรียน นักเรียนทุกคนคือลูกค้าของคุณ และบ่อยครั้ง การอ้างอิงแบบปากต่อปากของพวกเขาที่รวบรวมนักเรียนจำนวนมากขึ้นสำหรับสถาบันการศึกษาของคุณ มีโรงเรียนมากกว่า 1.6 ล้านแห่งและสถาบันอุดมศึกษามากกว่า 30,000 แห่ง รับจดทะเบียนบริษัท  และยังมีศักยภาพเพียงพอสำหรับการเติบโตต่อไป จากนี้ยังมีขอบเขตอันยิ่งใหญ่สำหรับสถาบันการศึกษาในการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากเทคโนโลยีบนอินเทอร์เน็ต

ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์เป็นโซลูชันที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งสามารถปรับปรุงการดำเนินงานของสถาบันการศึกษาในระดับที่ดี ในช่วงเวลาสูงสุดของฤดูกาลรับสมัคร บุคลากรจำนวนมหาศาลถูกทุ่มเทให้กับการจัดการการโทรสอบถามและข้อสงสัยจากนักเรียนเกี่ยวกับการรับสมัคร ซึ่งในหลายๆ กรณีจะส่งผลให้เกิดข้อมูลที่มีค่ามากมายแต่ไม่มีการรวบรวมกัน

มาดูกันว่าสถาบันสามารถใช้เทคโนโลยีโทรศัพท์ระบบคลาวด์ได้อย่างไร:

IVR (การตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ)

ใช้ระบบบริการ IVR อย่างลึกซึ้งในกระบวนการการศึกษาและการลงทะเบียนอย่างไร ฟังแล้วรู้สึกอบอุ่นมาก

“กด 1 สำหรับคำถามเกี่ยวกับการรับสมัคร”

“กด 2 เพื่อสอบถามเกี่ยวกับตำแหน่ง”

“กด 3 เพื่อ….”

ด้วยการตั้งค่าการบันทึกล่วงหน้าใน IVR คำถามของผู้โทรส่วนใหญ่จะชัดเจนด้วยเสียงโต้ตอบเอง การอัปเดตเกี่ยวกับการรับเข้าเรียน เช่น วันสำคัญ และอื่นๆ จะถูกถ่ายทอดผ่าน IVR เอง สิ่งเหล่านี้สามารถกำจัดความจำเป็นในการแทรกแซงด้วยตนเองในการโทร ในกรณีที่ต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม ผู้โทรจะเชื่อมต่อกับข้อมูลพื้นฐานสำหรับผู้บริหารในเมนูโทรศัพท์

คลิกเพื่อโทร

เดี๋ยวนี้จะมีเว็บโปรโมททุกสถาบันแน่นอน เป็นการดีกว่าที่จะเพิ่มคุณลักษณะ “คลิกเพื่อโทร” เพื่อให้นักเรียนมีส่วนร่วมเมื่อพวกเขามาถึงเว็บไซต์ของคุณ สิ่งที่คุณต้องทำก็เพียงแค่เพิ่มวิดเจ็ตบนเว็บไซต์ของคุณ และใช้ปุ่ม ‘โทรเลย’ เพื่อคลิก ปุ่มนี้มักจะแนบมากับแบบฟอร์มสั้นๆ ซึ่งผู้เข้าชมต้องกรอกรายละเอียดเล็กน้อย เช่น ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของตน

เมื่อพวกเขาคลิกที่ปุ่ม ‘โทรเลย’ ระบบโทรศัพท์บนคลาวด์จะเชื่อมต่อการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของตัวแทนและนักเรียนโดยอัตโนมัติ จากนั้นจึงเชื่อมต่อทั้งสองสาย

หมายเลขโทรฟรี

ประสบการณ์การโทรที่ดีที่สุดเป็นไปได้ด้วยหมายเลขโทรฟรี 1800 หมายเลขโทรฟรี สร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและยิ่งใหญ่ให้กับกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจเฉพาะ แม้ว่ามันจะเชื่อมต่อผู้โทรเข้ากับสถาบันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย แต่ก็ช่วยเพิ่มประสบการณ์การโทรของพวกเขาได้อย่างมาก และผู้โทรจะมีความสุขมากกับการโทรฟรี นอกจากนี้ ลูกค้าทุกคนยังเลือกสถาบันที่ติดต่อได้ง่าย หมายเลขโทรฟรีช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของลูกค้าที่มีต่อสถาบัน จะช่วยลดช่องว่างในการสื่อสารระหว่างผู้โทรและสถาบัน

หมายเลขเสมือน

หมายเลขเสมือนจะช่วยให้สถาบันสามารถเผยแพร่หมายเลขเดียวได้ทุกที่บนหลักประกันของตน ทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ หมายเลขโทรศัพท์เสมือนทำงานเป็นหมายเลขโทรศัพท์ส่วนกลางสำหรับสาขาต่างๆ ของสถาบันเดียวกัน หมายเลขหลายหมายเลขถูกแมปไว้ด้านหลังหมายเลขเสมือน และการโทรจะถูกกำหนดเส้นทางตามสาขาที่ใกล้ที่สุดของผู้โทร (ด้วย IVR ตามตำแหน่ง) หมายเลขเสมือนส่วนกลางยังช่วยประหยัดต้นทุนทางการตลาดและเวลาของผู้บริหาร

ประโยชน์ที่ได้รับจาก Cloud Telephony สู่สถาบัน:

เพิ่มผลผลิต
ปรับขนาดได้สูง
ตรวจสอบและจัดการการสอบถามและการโทรทั้งหมด
มีรูปภาพระดับมืออาชีพ
การมีอยู่ทั่วโลก
ติดตั้งง่าย
ไม่พลาดโอกาสในการขาย
ลดความซับซ้อนของการสื่อสาร
คุณเปิดสถาบันการศึกษาหรือไม่? กำลังมองหาผู้ให้บริการโซลูชันระบบโทรศัพท์บนคลาวด์อยู่ใช่ไหม ลงทะเบียนสำหรับการสาธิตฟรีของเรา

ที่มา: ArticlesFactory.com

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *